Не пропусти ни одного приёма лекарств

Код отправляет наш бот @DosiAuthBot. Сначала откройте бота и нажмите «Запустить» (кнопка Start внизу чата). После этого вернитесь в приложение и снова нажмите «Получить код».

Если бот не отвечает — проверьте, что Telegram установлен и в нём открыт чат. Также убедитесь, что номер телефона введён в формате +7 999 ....

Если вы привязали номер ранее, восстановить доступ можно повторно через бота с того же номера. Если номер тоже недоступен — напишите нам на dosiapp.info@gmail.com с описанием ситуации.

Авторизуйтесь по тому же номеру телефона — все ваши данные синхронизируются автоматически. Сессия на старом устройстве при этом завершится: на нём появится экран «Сессия завершена» с предложением войти заново.

При первом входе Apple спрашивает, передавать ли имя в приложение. Если выбрали «Скрыть мою почту» или не показали имя — приложение не получит этих данных. Имя можно ввести вручную в Настройках → Профиль.

Проверьте по шагам:

1. Настройки iOS → Уведомления → Dosi — должны быть включены «Разрешить уведомления», «Звуки» и «Чувствительные к времени» (Time-Sensitive — Dosi использует именно их, чтобы пуши приходили даже в Не Беспокоить).
2. Внутри приложения — при первом запуске показывается окно с предложением включить «точные сигналы». Если пропустили — включить вручную в системных настройках iOS.
3. Связь с интернетом — для пушей нужно интернет. Без него работают резервные локальные уведомления.

Откройте вкладку «Лекарства», нажмите на нужное лекарство — откроется меню действий. В нём есть «Изменить» и «Удалить». При удалении прошлые отметки сохраняются — стираются только будущие приёмы.

Да, при добавлении лекарства на шаге «Расписание» можно нажать «Добавить время» и указать любое количество приёмов в день.

Лекарства → нажать на лекарство → «Изменить» → «Расписание» → «Дата старта». Будущие приёмы пересоздадутся, прошлые отметки сохранятся.

Каждому новому пользователю Dosi даёт 30 дней Premium бесплатно — без карты и без автосписания. По истечении 30 дней аккаунт автоматически переходит на бесплатный тариф (до 2 активных лекарств). Все данные сохраняются.

Чтобы продолжить пользоваться Premium — оформите подписку: 199 ₽ в месяц или 1990 ₽ в год.

На iPhone: Настройки → Apple ID → Подписки → Dosi → Отменить подписку. Доступ к Premium сохраняется до конца оплаченного периода.

В приложении → раздел «Премиум» → «Восстановить покупки» в заголовке экрана. Apple вернёт список ваших активных подписок и приложение автоматически активирует Premium.

Возврат за подписку Apple App Store — через reportaproblem.apple.com. Apple сам решает, удовлетворить заявку.

По остальным вопросам — пишите на dosiapp.info@gmail.com.

«Настройки» → «Забота о близком» → «Добавить близкого». Введите номер телефона близкого, на который у него зарегистрирован Dosi. Близкому придёт запрос — он должен принять его.

Функция доступна только при активной подписке Premium или в течение пробного периода.

Только факты пропуска приёмов лекарств. Близкий не видит ваши симптомы, эмоции, заметки и историю — только факт «доза в 8:00 не принята».

«Настройки» → «Забота о близком» → нажать на связь → «Отключить». Любой из участников может разорвать связь в любой момент.

«Настройки» → прокрутить вниз → «Удалить аккаунт». После подтверждения все ваши данные удаляются с серверов в течение 30 дней.

При активной оплаченной подписке мы можем сохранить только номер телефона до окончания срока подписки — это уточняется отдельным согласием при удалении.

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Трансграничная передача данных российских пользователей не осуществляется. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Да. Premium-пользователям доступен экспорт PDF-отчёта (на экране статистики лекарства) и CSV-выгрузки. Файлы можно сохранить в «Файлы», переслать в почту или мессенджер.

Закройте приложение полностью (свайп вверх в меню задач) и запустите снова. Если не помогло — перезагрузите устройство. Если проблема осталась — напишите нам с моделью iPhone, версией iOS и временем возникновения проблемы.

Это значит нет связи с сервером. Проверьте интернет. Если интернет есть, а ошибка не исчезает — пришлите скриншот на почту.